Ver el código de «Mercado Libre»

'''Mercado Libre''' (conocida en [[Idioma portugués|portugués]] como '''Mercado Livre'''; a veces abreviada como '''MeLi''' o '''ML''') es una empresa multinacional de origen [[Argentina|argentino]] con sede en [[Montevideo]], [[Uruguay]], que se dedica al [[comercio electrónico]] en [[América Latina|Latinoamérica]]. 

Fundada en el año [[1999]], cuenta con operaciones en [[Argentina]], [[Bolivia]], [[Brasil]], [[Chile]], [[Colombia]], [[Costa Rica]], [[Ecuador]], [[El Salvador]], [[Guatemala]], [[Honduras]], [[México]], [[Nicaragua]], [[Panamá]], [[Paraguay]], [[Perú]], [[República Dominicana]], [[Uruguay]] y [[Venezuela]].<ref>{{Cita web|url=https://www.gsb.stanford.edu/faculty-research/case-studies/rise-mercado-libre|título=The Rise of Mercado Libre|fechaacceso=25 de enero de 2021|fecha=2020|editorial=Stanford Graduate School of Business|idioma=inglés}}</ref> 

En [[2022]], Mercado Libre ingresó en el ranking de las 100 marcas más valiosas del mundo, según Most Valuable Global Brands Kantar BrandZ, siendo la primera compañía argentina en hacerlo<ref>{{Cita web|url=https://www.kantar.com/inspiration/brands/what-are-the-most-valuable-global-brands-in-2022|título=What are the most valuable global brands in 2022?|fecha=Kantar. 15 de junio de 2022.}}</ref>. En [[2023]], la revista estadounidense [[Time]] incluyó a Mercado Libre en el listado de las 100 empresas más influyentes del mundo<ref>{{Cita web|url=https://time.com/collection/time100-companies-2023/6285124/mercado-libre-leaders/|título=TIME100 Most Influential Companies 2023: Mercado Libre|fechaacceso=2023-06-26|fecha=2023-06-21|sitioweb=Time|idioma=en}}</ref>. 
{{Ficha de organización
|nombre = Mercado Libre
|tipo = [[Empresa de capital abierto]] (NASDAQ:MELI)
|género = [[Compra por Internet|Compra-venta]]<br />[[Servicios financieros]]
|predecesor = 
|fundación = {{fecha|2|8|1999|e}}
|fundador = [[Marcos Galperin]]
|sede = {{bandera|Uruguay}} Dr. Luis Bonavita 1294, Of. 1733, Torre II, [[Montevideo]], [[Uruguay]]<ref>{{cita web|título=Mercado Libre - Google Maps|url=https://www.google.com/maps/place/Mercado+Libre/@-34.9038631,-56.1372519,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x959f813e6ad72619:0xb4e11b2e55dbfba5!8m2!3d-34.9038631!4d-56.1350632|fechaacceso=9 de febrero de 2023}}</ref>
|coordenadas = <!-- {{coord}} coordenadas de la sede -->
|área_de_influencia = 
{{Lista desplegable
|título = 18 pa<!-- mantener el orden alfabético de la lista -->íses
|{{Bandera|Argentina}} [[Argentina]]
|{{Bandera|Bolivia}} [[Bolivia]]
|{{Bandera|Brasil}} [[Brasil]]
|{{Bandera|Chile}} [[Chile]]
|{{Bandera|Colombia}} [[Colombia]]
|{{Bandera|Costa Rica}} [[Costa Rica]]
|{{Bandera|Ecuador}} [[Ecuador]]
|{{Bandera|El Salvador}} [[El Salvador]]
|{{Bandera|Guatemala}} [[Guatemala]]
|{{Bandera|Honduras}} [[Honduras]]
|{{Bandera|México}} [[México]]
|{{Bandera|Nicaragua}} [[Nicaragua]]
|{{Bandera|Panamá}} [[Panamá]]
|{{Bandera|Paraguay}} [[Paraguay]]
|{{Bandera|Perú}} [[Perú]]
|{{Bandera|República Dominicana}} [[República Dominicana]]
|{{Bandera|Uruguay}} [[Uruguay]]
|{{Bandera|Venezuela}} [[Venezuela]]
}}
|marcas = <!-- marcas registradas y/o comercializadas -->
|servicios =
|holding =
|título_líder1 = Director Ejecutivo
|nombre_líder1 = [[Marcos Galperin]]
|título_líder2 =
|nombre_líder2 =
|sitio_web = {{URL|http://www.mercadolibre.com/}}
|industria = [[Comercio electrónico]]
|productos = [[Mercado Libre]], Mercado Pago, Mercado Envíos, Mercado Crédito, Mercado Ads y Mercado Shops
|presupuesto =
|ingresos = {{Creciente}} [[USD]] 10.537 millones (2022)<ref name=balance>{{Cita web|url=https://investor.mercadolibre.com/news-releases/news-release-details/mercadolibre-inc-fourth-quarter-2022-letter-shareholders|título=MercadoLibre, Inc. Annual Report 2022|publicación=MercadoLibre |idioma=en|fecha=23 de febrero de 2023|páginas=12,39}}</ref>
|beneficio_de_explotación = {{Creciente}} [[USD]] 1.034 millones (2022)<ref name=balance />
|beneficio_neto = {{Creciente}} [[USD]] 482 millones (2022)<ref name=balance />
|activos = 
|capital_social = 
|propietario = 
|empleados = 40.548 (2022)<ref name=balance />
|divisiones = 
|afiliación = 
|filiales = 
}}

== Funcionamiento ==
En Mercado Libre los usuarios pueden vender y comprar tanto productos nuevos como usados a un precio fijo, además de ofrecer servicios privados. Mercado Libre también posee un servicio llamado [[MercadoPago]], una plataforma de cobro a los compradores, con pagos y abonos a los vendedores. 

Un estudio elaborado por [[Euromonitor International]] analizó el impacto socioeconómico de Mercado Libre en algunos de los países donde opera: [[Chile]], [[Argentina]], [[Brasil]], [[Colombia]] y [[México]]. Durante el [[2020]], el ecosistema completo de la empresa, tanto en términos de comercio electrónico como de servicios financieros digitales, generó sustento económico para 900.000 familias en [[América Latina|Latinoamérica]] y generó un aporte significativo en temas como: generación de empleo, crecimiento económico, inclusión financiera y transformación digital. Se generaron 6 nuevos empleos por hora de forma directa e indirecta. Según el mismo reporte, un total de 500.000 PyMEs comercializaron ese año a través de la plataforma.<ref>{{Cita web|url=https://dplnews.com/mercado-libre-sustenta-a-900-mil-familias-en-america-latina/|título=Mercado Libre sustenta a 900 mil familias en América Latina|fecha=DPL News. 8 de octubre de 2021.}}</ref>

== Origen ==
[[Archivo:Marcos Galperin y Alec Oxenford.jpg|thumb|Marcos Galperín en 2009.|izquierda|250x250px]]
El fundador, presidente y AD de Mercado Libre es [[Marcos Galperín]], un empresario argentino. Nació en [[1971]], y antes de fundar la empresa fue empleado de [[YPF]] en el sector de finanzas y patrocinado por esta compañía para realizar su posgrado. Planeó Mercado Libre en marzo de 1999, mientras trabajaba para obtener su diploma [[MBA]] de la escuela de negocios de la [[Universidad de Stanford]] en los [[Estados Unidos]]. Mientras Galperín estudiaba en esta universidad, la compañía [[Repsol]] adquiere [[YPF]] y el departamento de finanzas en el cual se desempeñaba cerró. Esto generó una situación, que en palabras de Marcos Galperín: "fue la excusa perfecta para mí de decir: bueno ahora no tengo opción".

Desde entonces Galperín inició un proceso de investigación que le duró 3 meses de estudio y asesoramiento con otros profesores, analizando la posibilidad de crear un ''[[Mercado en línea|mercado de comercio electrónico en línea]]'' en [[América Latina|Latinoamérica]]. Fue su profesor de finanzas, [[Jack McDonald]] (a petición de Galperín quién le manifestara la necesidad de encontrar un inversor para su proyecto), quien lo ayudó a conseguir su primer inversor: [[John Muse]]. “No había firmas de capital de riesgo locales y las internacionales ni siquiera querían mirar a América Latina”, recordó Galperin en [[The Economist]].<ref>{{Cita web|url=https://www.lanacion.com.ar/economia/negocios/mas-de-us20000-millones-el-boom-de-inversion-que-llego-a-america-latina-y-la-argentina-pudo-nid08022022/|título="Más de US$20.000 millones: el boom de inversión que llegó a América Latina y la Argentina pudo aprovechar".|fecha=La Nación. 8 de febrero de 2022.}}</ref>

Una vez terminado el [[MBA]], se dedicó a conformar la compañía que fue presentada en sociedad el [[2 de agosto]] de [[1999]] y que rápidamente se expandió a los siguientes países: [[Argentina]], [[Brasil]], [[Colombia]], [[Chile]], [[Ecuador]], [[México]], [[Perú]], [[Uruguay]] y [[Venezuela]].

Mercado Libre tuvo dos rondas de financiamiento, la primera en noviembre de 1999 y la segunda en mayo de [[2000]]. Las rondas incluyeron a los siguientes socios: [[JP Morgan Partners]], [[Flatiron Fund]], [[Hicks]], [[Muse]], [[Tate & Furst]], [[Goldman Sachs]], [[Fondo CRI]], [[Banco Santander Central Hispano]] y [[GE Equity]].<ref name="Konex">{{Cita web |url=http://www.fundacionkonex.com.ar/b3051-marcos_galperin |título=Copia archivada |fechaacceso=10 de abril de 2012 |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20120414085651/http://www.fundacionkonex.com.ar/b3051-marcos_galperin |fechaarchivo=14 de abril de 2012 }}</ref> En palabras de Galperin a [[Time Magazine]]: “Tuvimos que crearlo todo desde cero. La logística para el comercio electrónico y la infraestructura para los pagos digitales: tuvimos que crearlo todo. Algunos de nuestros competidores internacionales, como [[eBay]] y [[Amazon]], crecieron desde el principio. Curiosamente, hemos empezado a crecer a un ritmo mucho más rápido después de nuestro 21 aniversario. Estamos democratizando las finanzas y el comercio en América Latina. Es una historia de éxito de la noche a la mañana que ha llevado más de dos décadas”.<ref>{{Cita web|url=https://time.com/collection/great-reset/5900749/mercado-libre-ceo-marcos-galperin-sees-an-e-commerce-revolution-coming/|título=Mercado Libre CEO Marcos Galperin Sees an E-Commerce Revolution Coming|fecha=Time Magazine. 21 de octubre de 2020.}}</ref>

== Expansión ==
A dos años de su lanzamiento, en octubre de [[2001]], Mercado Libre firmó un acuerdo con eBay mediante el cual [[eBay]] se convirtió en el principal accionista de la compañía,<ref>[http://www.redusers.com/noticias/mercadolibre-la-llegada-de-ebay-no-afectara-nuestros-negocios-en-la-region/ MercadoLibre: la llegada de eBay no afectará nuestros negocios en la región] RedUsers. 29 de junio de 2011.</ref> Mercado Libre tomó las operaciones de [[iBazar]] de [[Brasil]] y ambas compañías se convirtieron en socias exclusivas para América Latina.<ref name="Konex" />

En noviembre de [[2005]], MercadoLibre.com adquirió operaciones de [[DeRemate.com]] en [[Brasil]] (en donde era llamado originalmente Arremate.com), [[Colombia]], [[Ecuador]], [[México]], [[Perú]], [[Puerto Rico]], [[Uruguay]] y [[Venezuela]].<ref name="Konex" />

A fines de [[2006]], Mercado Libre comenzó a operar en [[Costa Rica]], [[Panamá]] y la [[República Dominicana]]. En agosto de [[2007]], Mercado Libre realizó su oferta pública inicial de acciones en el [[NASDAQ]].<ref name="Konex" />

El [[22 de enero]] de [[2008]], Mercado Libre adquirió el 100% de [[CMG Classified Media Group, Inc.]], o [[CMG]] y sus subsidiarias.<ref name="Konex" /> CMG y sus subsidiarias operan como una plataforma de avisos clasificados en línea dedicada principalmente a la venta de automóviles a través de la página de www.tucarro.com en [[Venezuela]], [[Colombia]] y [[Puerto Rico]], y de inmuebles a través de la página de www.tuinmueble.com en [[Venezuela]], [[Colombia]], [[Panamá]], los [[Estados Unidos]], [[Costa Rica]] y las [[Islas Canarias]].<ref name="Konex" /> En el [[27 de agosto]] de [[2008]], MercadoLibre.com adquirió operaciones de DeRemate.com en [[Argentina]] y [[Uruguay]],<ref name="Konex" /> y [[DeReto.com]] en [[México]] y [[Colombia]].

En el año [[2007]], Mercado Libre informó que cancelaría en efectivo US$ 22 millones, además de un pagaré por los restantes US$ 18 millones a DeRemate. Con la operación, Mercado Libre pretende expandir en forma importante su participación en el mercado chileno, además de reafirmar sus negocios en [[Argentina]], [[Colombia]] y [[México]]. Las transacciones de DeRemate en [[Chile]] y [[Argentina]] fueron por US$ 95 millones en 2007.

El [[18 de marzo]] de [[2011]], inaugura nuevas oficinas en [[Buenos Aires]], luego de facturar 216 millones de dólares durante [[2010]]. Además, alcanza los 52 millones de usuarios registrados.<ref>[http://www.redusers.com/noticias/una-visita-fotografica-al-corazon-de-mercadolibre-com/ MercadoLibre inaugura nuevas oficinas en Buenos Aires.], ''RedUSERS.com'', 18 de marzo de 2011.</ref>

En 2011, la empresa hizo la transición de su plataforma a la tecnología de código abierto. La transición permitió a los desarrolladores de interfaces de aplicaciones (API) ampliar las soluciones y los servicios de la plataforma.<ref>{{Cite web|url=http://www.infotechnology.com/historico/MercadoLibre-se-abre-a-los-desarrolladores-20110427-0002.html|title=Mercado Libre Opens to Developers|date=2011-04-27|publisher=InfoTechnology}}</ref> En [[2013]], Mercado Libre lanzó [[MeLi Commerce Fund]], dedicado a invertir en nuevas empresas de tecnología que crean software utilizando las API de Mercado Libre.<ref>{{Cite web|url=https://mercadotecnia.portada-online.com/2013/08/06/mercadolibre-reporta-un-crecimiento-de-37-en-el-comercio-electronico-en-america-latina/|title=Mercado Libre reports 37% growth in electronic commerce in Latin America|date=2013-08-06|publisher=Portada}}</ref> En agosto de [[2016]], el fondo había invertido 1,5 millones de dólares en 15 empresas de [[Argentina]], [[Brasil]] y [[México]].<ref>{{Cite web|url=https://www.clarin.com/economia/innovacion-grandes-empresas-lanzan-aceleradoras_0_BJ9c_K_vXl.html|title=In search of innovation, big companies launch their accelerators|last=Gabriela Samela|date=2016-08-08|publisher=Clarín}}</ref><ref>{{Cite web|url=http://www.lavoz.com.ar/negocios/mercado-libre-les-apunta-los-emprendedores|title=Mercado Libre targets entrepreneurs|last=Diego Dávila|date=2016-10-12|publisher=La Voz}}</ref>

En [[2014]], Mercado Libre adquirió [[Portal Inmobiliario]], un sitio web chileno de anuncios clasificados.<ref>{{Cite web|url=https://www.fayerwayer.com/2014/04/mercadolibre-compra-portalinmobiliario-y-guiadinmuebles/|title=Mercado Libre buys Real Estate Portal and GuiaDinmuebles in USD $40 million|date=2014-04-15|publisher=FayerWayer}}</ref> Al año siguiente hizo lo propio con [[Metroscúbicos.com]], el portal inmobiliario del [[Grupo Expansión]] en [[México]].<ref>{{Cite web|url=http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2015/04/22/mercadolibre-compra-metroscubicoscom|title=Terms & Conditions|date=2015-04-22|publisher=El Economista}}</ref>

En [[2016]], Mercado Libre reubicó su sede en [[Brasil]] en la ciudad de [[São Paulo]].<ref>{{Cite web|url=https://www.clarin.com/arq/arquitectura/oficinas-mercado-libre-san-pablo-sello-paula-elia_0_rylVD2nwg.html|title=Free Market in São Paulo: a small town with an Argentine flavor|date=2017-01-30|publisher=Clarin}}</ref><ref>{{Cite web|url=http://www.cbsi.net.br/2016/09/mercado-livre-inaugura-nova-sede-de-r.html|title=Mercado Livre inaugurates a new headquarters of R$105 million in São Paulo.|last=Cláudio Florenzano|publisher=CBSI}}</ref> En marzo de [[2016]], Mercado Libre anunció su expansión a [[Córdoba (Argentina)|Córdoba]], [[Argentina]] con su nuevo centro de software.<ref>{{Cite web|url=http://www.lavoz.com.ar/negocios/mercado-libre-duplica-su-centro-de-software-en-cordoba|title=Mercado Libre doubles its software center in Córdoba|date=2016-03-23|publisher=La Voz}}</ref> En octubre, abrió su primera oficina colombiana en [[Bogotá]]. Fue el cuarto centro de atención al cliente de la empresa en [[América Latina|Latinoamérica]].<ref>{{Cite web|url=http://www.larepublica.co/mercadolibre-invirti%C3%B3-10000-millones-en-sede_432711|title=Mercado Libre invested $10 million in headquarters|date=2016-10-20|publisher=La Republica}}</ref><ref name="terra">{{Cite web|url=https://noticias.terra.com.ar/ciencia/mercado-libre-inaugura-oficinas-y-centro-de-atencion-al-cliente-en-colombia,7f301c212b63a3fbd78fdfab35fdc0b1s5n0jq3b.html|title=Mercado Libre opens offices and customer service center in Colombia|date=2016-10-19|publisher=Terra|fechaacceso=1 de julio de 2021|fechaarchivo=21 de octubre de 2016|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20161021151022/https://noticias.terra.com.ar/ciencia/mercado-libre-inaugura-oficinas-y-centro-de-atencion-al-cliente-en-colombia,7f301c212b63a3fbd78fdfab35fdc0b1s5n0jq3b.html|deadurl=yes}}</ref> Los otros centros de atención al cliente de la empresa se encuentran en [[Argentina]], [[Brasil]] y [[Uruguay]].<ref>{{Cite web|url=http://www.dinero.com/empresas/confidencias-on-line/articulo/mercado-libre-invertira-10000-millones-en-colombia/237334|title=Mercado Libre to invest $10 billion in Colombia|date=2016-10-27|publisher=Dinero}}</ref>
[[Archivo:Anúncio de parceria e investimentos com o Mercado Livre (51184724372).jpg|thumb|Centro de distribución de Mercado Libre en [[São Paulo]], [[Brasil]]. |274x274px]]Para [[2017]], la compañía superó holgadamente a [[YPF]]<ref>{{Cita web |url=http://www.losprimeros.tv/nota/109573/Mercado_Libre_ya_vale_US$_12.000_millones,_m%C3%A1s_que_la_petrolera_YPF.html |título=Copia archivada |fechaacceso=30 de julio de 2017 |urlarchivo=https://web.archive.org/web/20170730072206/http://www.losprimeros.tv/nota/109573/Mercado_Libre_ya_vale_US$_12.000_millones,_m%C3%A1s_que_la_petrolera_YPF.html |fechaarchivo=30 de julio de 2017 }}</ref> y para julio a la red social [[Twitter]]. La subida para mediados de ese año en sus acciones fue de 20%. En tanto, la valoración bursátil de Mercado Libre en el [[NASDAQ|Nasdaq]] supera los USD 12 700 millones.<ref>http://www.infobae.com/economia/finanzas-y-negocios/2017/07/29/mercado-libre-imparable-ya-vale-mas-que-twitter/</ref>

En [[2019]], Mercado Libre abrió sus primeros centros logísticos en [[Argentina]], [[Brasil]] y [[México]].<ref>{{Cite web|url=https://lta.reuters.com/articulo/mercadolibre-logistica-idLTAKCN1T52WF|title=MercadoLibre abre tres nuevos centros de distribución en América Latina - Reuters|website=lta.reuters.com|access-date=2020-07-13|fechaarchivo=13 de julio de 2020|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20200713220704/https://lta.reuters.com/articulo/mercadolibre-logistica-idLTAKCN1T52WF|deadurl=yes}}</ref>

En febrero de [[2020]], se anunció que Galperin dejaría su puesto como [[Director Ejecutivo|director ejecutivo]] de la filial argentina de la compañía.<ref>{{Cita web|url=https://www.lavoz.com.ar/negocios/marcos-galperin-cambia-su-cargo-en-comando-de-mercado-libre|título=Marcos Galperin cambia su cargo en el comando de Mercado Libre|fechaacceso=14 de febrero de 2020|sitioweb=La Voz|idioma=es}}</ref> [[Stelleo Passos Tolda]], quien se desempeñaba como [[COO]] de la empresa, fue nombrado como el nuevo presidente de la SA Argentina.<ref>{{Cita web|url=https://www.clarin.com/economia/marcos-galperin-renuncia-ceo-mercado-libre_0_zKeraJyX.html|título=Marcos Galperín renuncia como CEO de Mercado Libre|fechaacceso=14 de febrero de 2020|apellido=Clarín.com|sitioweb=www.clarin.com|idioma=es}}</ref> También se anunció la renuncia al puesto de vicepresidente de [[Pedro Arnt]], quien se desempeñaba como CFO de la empresa. Al mismo tiempo, se comunicó la designación de [[Osvaldo Giménez]] como vicepresidente. Hasta entonces Giménez se desempeñaba como vicepresidente ejecutivo de MercadoPago.<ref>{{Cita web|url=https://eleconomista.com.ar/2020-02-marcos-galperin-renuncio-como-ceo-de-mercado-libre/|título=Marcos Galperin renunció como CEO de Mercado Libre|fechaacceso=14 de febrero de 2020|fecha=14 de febrero de 2020|sitioweb=El Economista|idioma=es-AR}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://lacritica.com.ar/2020/01/10/insolito-compro-una-notebook-por-mercado-libre-y-le-llego-un-trozo-de-madera/|título=Compro una notebook por Mercado Libre y recibio un trozo de madera|fechaacceso=14 de febrero de 2020|fecha=14 de febrero de 2020|sitioweb=La Critica|idioma=es-AR}}</ref>

Durante la pandemia por el [[Covid-19]], Mercado Libre apalancó no sólo la actividad de los negocios sino también la generación de empleo en Latinoamérica. La plataforma fue la principal fuente de ingresos de casi 900.000 familias en la región, a la vez que facilitó el comercio a 500.000 pequeñas y medianas empresas. De acuerdo a un estudio de [[Euromonitor Internacional]], en ese período Mercado Libre generó empleo e impacto positivo en 17 sectores de la economía, especialmente en la logística, con más de 2.000 pequeñas y medianas empresas en la región que prestan servicios al ecosistema del comercio electrónico y los servicios financieros. Dicho estudio concluyó que el 84 % del medio millón de empresas que forman parte de la plataforma consiguió expandir sus ventas hacia otras regiones y atraer nuevos clientes el año pasado pese a los graves efectos económicos de la pandemia.<ref>{{Cita web|url=https://forbes.co/2021/10/01/empresas/mercado-libre-revela-que-genero-6-empleos-por-hora-en-latinoamerica-en-2020|título=Mercado Libre revela que generó 6 empleos por hora en Latinoamérica en 2020|fecha=Forbes Colombia. 1 de octubre de 2021.}}</ref>

En marzo de [[2020]], Mercado Libre anunció nuevos centros logísticos en [[Chile]] y [[Colombia]].<ref>{{Cite web|url=https://pe.fashionnetwork.com/news/Mercado-libre-invertira-100-millones-de-dolares-en-chile,1192881.html|title=Mercado Libre invertirá 100 millones de dólares en Chile|last=PE|first=FashionNetwork com|website=FashionNetwork.com|language=es-PE|access-date=2020-07-13}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://www.iproup.com/economia-digital/12032-mercado-libre-abre-un-nuevo-centro-logistico-en-colombia|title=Mercado Libre se expande, pero fuera de Argentina: abre un nuevo centro logístico en Colombia|website=iproup.com|language=es|access-date=2020-07-13}}</ref> En junio de 2020, Mercado Libre anunció un nuevo centro de software en [[Colombia]].<ref>{{Cite news|date=2020-06-10|title=Mercado Libre to bring 200 new jobs to Bogota in 2020|language=en|work=Reuters|url=https://www.reuters.com/article/us-mercadolibre-colombia-idUSKBN23H2PF|access-date=2020-07-13}}</ref>

En el primer trimestre de [[2021]], Mercado Libre tomó posiciones por US$ 7.8 millones como reserva de valor en criptomonedas, una posición chica en relación a la tesorería de la empresa pero significativa como apuesta a futuro.<ref>{{Cita web|url=https://www.eleconomista.com.mx/mercados/Mercado-Libre-compra-7.8-millones-de-dolares-en-bitcoins-y-comienza-a-vender-inmuebles-en-Argentina-con-la-criptomoneda-20210506-0086.html|título=Mercado Libre compra 7.8 millones de dólares en bitcoins y comienza a vender inmuebles en Argentina con la criptomoneda|fecha=6 de mayo de 2021|sitioweb=El Economista}}</ref>

A principios de [[2022]], Mercado Pago se conectó con [[Paxos]], empresa con trayectoria en la compra, venta y custodia de criptomonedas, para ofrecer la función a usuarios de [[Brasil]] y [[México]].<ref>{{Cita web|url=https://www.a24.com/crypto/criptomonedas-mercado-libre-se-mete-cabeza-la-industria-cripto-n1038370|título=Criptomonedas: Mercado Libre se mete de cabeza a la industria cripto|fecha=18 de agosto de 2022|sitioweb=a24.com}}</ref> Luego, eso se extendió en marzo de [[2023]] a los usuarios de [[Chile]] mediante otro socio, Ripio.<ref>{{Cita web|url=https://observatorioblockchain.com/criptomonedas/e-commerce-mercado-libre-habilita-el-trading-de-criptomonedas-en-chile/|título=e-commerce Mercado Libre habilita el trading de criptomonedas en Chile|fecha=30 de marzo de 2023.|sitioweb=observatorioblockchain.com}}</ref>

El [[19 de abril]] del [[2022]], Mercado Libre confirmó su llegada a [[Ecuador]]. La compañía informó su intención de inaugurarar oficinas en el país andino así como un centro de distribución<ref>{{Cita web|url=https://www.elcomercio.com/actualidad/ecuador/mercado-libre-oficinas-junio-empleo.html|título=Mercado Libre abrirá sus oficinas desde junio en Ecuador|fecha=19 de abril de 2022.|sitioweb=El Comercio}}</ref>.

== Negocio ==
Mercado Libre es el principal ecommerce de América Latina<ref>{{Cita web|url=https://thelogisticsworld.com/logistica-comercio-electronico/estado-del-e-commerce-en-latinoamerica/|título=Estado del e-commerce en Latinoamérica|fecha="The logistics world", 24 de noviembre de 2022.}}</ref>. En la plataforma ofrecen sus productos pequeñas y medianas empresas, productores, fabricantes, importadores, emprendedores, minoristas, mayoristas, individuos particulares, concesionarios, etc. Para vender en Mercado Libre es necesario registrarse en el sitio y completar un formulario de venta con todos los datos detalles y fotos del producto que se ofrece. 13.500 tiendas o marcas oficiales trabajan con Mercado Libre para vender sus productos.<ref>{{Cita web|url=https://www.cronista.com/negocios/mercado-libre-arranco-2023-triplicando-ganancias-como-le-fue-en-la-argentina/|título=Mercado Libre arrancó 2023 triplicando ganancias: cómo le fue en la Argentina|fecha=3 de mayo de 2023|sitioweb=El Cronista}}</ref>

Mercado Libre tiene cuatro opciones para publicar:

* '''Productos'''
* '''Vehículos'''
* '''Inmuebles'''
* '''Servicios'''

Dentro de cada una de las opciones, existen diferentes precios asociados.

Para publicar productos, existen 3 opciones de publicaciones:
*'''Básica (gratuita)''': dependiendo del tipo de publicación si el usuario vende usados, puede publicar en gratuito hasta alcanzar las 20 ventas en el último año. Si el usuario vende nuevos, puede publicar hasta alcanzar las 5 ventas en el último año.
* '''Clásica (con costo)''': se cobra una comisión por venta de productos que superen un precio mínimo determinado por la plataforma, dicha comisión depende entre otras cosas de su reputación y de la categoría del producto.
* '''Premium (con costo)''': se cobra una comisión por venta de productos que superen el precio mínimo determinado por la plataforma, dicha comisión depende entre otras cosas de su reputación y de la categoría del producto. Este tipo de publicación brinda al vendedor la posibilidad de ofrecer financiación a sus compradores.

Los compradores solo deben registrarse en el sitio, buscar los productos o servicios que necesitan y hacer clic en el botón "comprar”. Vendedor y comprador reciben los datos de su contraparte vía [[correo electrónico]] para que se contacten y perfeccionen la transacción.

Luego, ambos pueden calificarse para contarle al resto de la comunidad de usuarios cual fue su experiencia en cuanto a su contraparte, el producto y la transacción. El sistema de calificaciones permite a los compradores conocer la trayectoria de los vendedores dentro del sitio.

El '''Sistema de Reputación''' de Mercado Libre cambió durante 2019.

Se calcula la reputación con base a la experiencia que le brinda el vendedor a sus compradores y el color más fiable es el verde, mientras que el color menos fiable es el rojo. Por eso, cuando se alcanzan las primeras 10 ventas, estas son las variables que se tienen en cuenta para calcularla:

*Para ser vendedor verde: las ventas con reclamos no podrán superar el 2% del total de ventas.
*Para ser vendedor amarillo: las ventas con reclamos no podrán superar el 4% del total de ventas.
*Para ser vendedor naranja: las ventas con reclamos no podrán superar el 7% del total de ventas.
*Para ser vendedor rojo: las ventas con reclamos no podrán superar el 10% del total de ventas.

Tiempo en entregar los productos al correo:

*Para ser vendedor verde: el tiempo de despacho con demora no podrá superar el 15% del total de ventas.
*Para ser vendedor amarillo: el tiempo de despacho con demora no podrá superar el 20% del total de ventas.
*Para ser vendedor naranja: el tiempo de despacho con demora no podrá superar el 30% del total de ventas.
*Para ser vendedor rojo: el tiempo de despacho con demora no podrá superar el 40% del total de ventas.

Cuando el vendedor utilice Mercado Envíos, se comparará su tiempo con el de los vendedores de cada categoría. Si lo envía dentro de 24 horas hábiles nunca afectará su reputación, de lo contrario figurará como demorado, afectando su reputación.

Además de la plataforma de comercio electrónico ''Marketplace'', Mercado Libre tiene otras cinco divisiones de negocio:

* '''Mercado Pago''' es su negocio fintech. Ofrece procesamiento de cobros online y presenciales a comercios de todo tipo; una cuenta digital gratuita y tarjeta para individuos; créditos y seguros.<ref>{{Cite web|url=https://immagit.com/mercado-pago-la-solucion-financiera-de-mercado-libre/|title=Mercado Pago: la solución financiera de Mercado Libre|date=Octuber 1, 2022|publisher=IMMAGIT}}</ref>
* '''Mercado Coin''' es la cripto de Mercado Libre y es la nueva forma de recompensar a sus usuarios por la compra de determinados productos. Cuantas más compras de productos seleccionados realizan, más Mercado Coins reciben. Sirve para realizar compras en el marketplace, y se podrá comprar o vender por moneda local desde la app de Mercado Pago.<ref>{{Cite web|url=https://immagit.com/mercado-coin-de-mercado-libre-la-criptomoneda/|title=Mercado Coin de Mercado Libre: La criptomoneda del gigante de Latinoamérica|date=Octuber 1, 2022|publisher=IMMAGIT}}</ref>
* '''Mercado Ads''' es la plataforma de publicidad de Mercado Libre.<ref>{{Cite web|url=https://immagit.com/mercado-ads-la-solucion-en-publicidad-de-mercado-libre/|title=Mercado Ads: La solución en publicidad de Mercado Libre|date=Octuber 1, 2022|publisher=IMMAGIT}}</ref> La empresa ha lanzado a su vez '''Mercado Libre Vídeos''' que permite que los vendedores de la plataforma puedan generar contenido en videos verticales de hasta un minuto de duración para promocionar productos.<ref>{{Cita web|url=https://eleconomista.com.ar/negocios/mercado-libre-lanza-videos-sube-tendencia-content-commerce-n55960|título=Mercado Libre lanza Videos y se sube a la tendencia de content commerce|fecha=El Economista, 9 de septiembre de 2022.}}</ref>
* '''Mercado Shops''' es una herramienta diseñada para desarrollar tiendas en línea dentro de la plataforma.<ref>{{Cite web|url=http://expansion.mx/emprendedores/2012/07/11/mercado-libre-abre-tiendas-para-pymes|title=Free Market Opens 'Stores' For SMES|date=2012-07-11|publisher=Expansion}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://immagit.com/mercado-shop-solucion-tienda-online-de-mercado-libre/|title=Mercado Shops: La solución de tienda online de Mercado Libre|date=Octuber 1, 2022|publisher=IMMAGIT}}</ref>
* '''Mercado Crédito''' es la línea de crédito de la empresa.<ref name="credit">{{Cite web|url=http://infonegocios.info/nota-principal/mercado-libre-avanza-a-ser-tambien-un-banco-mercado-credito-ya-ofrece-hasta-30-000|title=Mercado Libre advances to be (also) a bank: Market Credit already offers up to $30,000|date=2013-12-16|publisher=Info Negocios}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://immagit.com/mercado-credito-prestamos-en-mercado-libre/|title=Mercado Crédito: Préstamos en Mercado Libre|date=Octuber 1, 2022|publisher=IMMAGIT}}</ref>
* '''Mercado Envíos''' servicio de envío que ofrece la plataforma con las principales empresas de paquetería nacionales.<ref>{{Cite web|url=https://immagit.com/mercado-envios-la-logistica-interna-de-mercado-libre/|title=Mercado Envíos: La logística interna de Mercado Libre|date=Octuber 1, 2022|publisher=IMMAGIT}}</ref>

Adicionalmente, Mercado Libre cuenta con '''aplicaciones y consultoras certificadas''' que permiten ampliar las funcionalidades existentes en este marketplace por el uso de una [[Interfaz de programación de aplicaciones|API]] oficial. Entre estos servicios destaca, la conexión y sincronización entre tiendas [[WooCommerce]] con Mercado Libre.<ref>{{Cite web|url=https://woomelly.com/|title=Sincroniza WooCommerce con Mercado Libre|date=Octuber 1, 2022|publisher=IMMAGIT}}</ref>

También los usuarios se suscriben a una suscripción llamada Nivel 6, que son envios gratis al poder suscribirse esta función, en 2020 se usó también para poder suscribirse a Disney+ para Latinoamérica y en septiembre del 2021 a un mes del lanzamiento de la plataforma Star+ en Latinoamérica, también se usó el paquete para poder suscribirse un paquete llamado “Combo+” que es una fusión de Disney+ y Star+, que al suscribirse al nivel 6, se suscriben con la misma cuenta de Disney+ y Star+ para los usuarios de Latinoamérica, en 2023, se dejó de usar la función del Nivel 6 y se cambió a otra función llamada Meli+, que es el mismo paquete pero ya renovado.

== Trabas al accionar de la empresa ==

=== Fallos judiciales a favor de Mercado Libre por contenidos de terceros ===
1) El [[22 de marzo]] de [[2018]], la [[Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial]], Sala “D” de [[Argentina]] eximió de responsabilidad a Mercado Libre frente un reclamo iniciado por [[Esteban Kosten]] derivado del incumplimiento de una oferta de venta realizada por otro usuario de la plataforma. En su fundamentación, la Cámara concluyó que “no puede imponerse a los prestadores de servicios de mero almacenamiento (hosting) una obligación general de supervisar los datos que transmitan o almacenen, ni una obligación general de realizar búsquedas activas de hechos o circunstancias que indiquen actividades ilícitas.”<ref>{{Cita web|url=http://scw.pjn.gov.ar/scw/viewer.seam?id=uzn2M36NcLYQs9woqTRNPHdB9mV8jJXeQLv2o9lFSbo%3D&tipoDoc=despacho&cid=8727|título=Carátula: KOSTEN, ESTEBAN c/ MERCADOLIBRE S.R.L. s/ ORDINARIO. Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial - Sala "D".|fecha=Consultado el 24 de abril de 2023.}}</ref>

2) El [[28 de marzo]] de [[2022]], la [[Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil]], Sala “M” exhimió de responsabilidad a Mercado Libre por contenidos alojados en la plataforma que la [[Iglesia Mesiánica Mundial Sekai Kyusei Kyo]] en Argentina presumió como violatorios a su propiedad intelectual. En su fundamentación, la Cámara concluyó que "...la plataforma no puede ser obligada a supervisar en forma generalizada sus contenidos para identificar a las personas o las informaciones que infringen los derechos de un tercero. Esa obligación recae en el titular de tales derechos, como aquí sucedió con la denuncia y acción promovida por la Iglesia Mesiánica Mundial".<ref>{{Cita web|url=http://scw.pjn.gov.ar/scw/viewer.seam?id=keTXP7u0PdukKRhp9xbzHsKDpk5MzDf73GxPvuMjCGE%3D&tipoDoc=sentencia&cid=20313|título=Carátula: “Iglesia Mesiánica Mundial Sekai Kyusei Kyo en la Argentina c. Mercado Libre S.A. y otros s. propiedad intelectual 11.723”, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, Sala “M”, expediente 64627/2007. Sentencia definitiva de fecha 28/3/2022.|fecha=Consultado el 24 de abril de 2023.}}</ref>

=== Amenaza de denuncia de Juan Grabois ===

En mayo de [[2019]] en Argentina, [[Juan Grabois]] acusó a la empresa de “contrabando, evasión, especulación financiera, abuso al consumidor y competencia desleal”. Sin embargo debe destacarse que "contrabando y evasión" son delitos, y Grabois no formula ninguna denuncia penal, sino que se refiere a la inclusión de ML en un régimen de promoción para la industria del software desde [[2007]].<ref>{{Cita web|url=https://www.eldia.com/nota/2019-5-9-2-25-0-mercado-libre-entre-la-polemica-y-un-crecimiento-que-traspasa-las-fronteras-sociedad|título=Diario El Dia de La Plata www.eldia.com|fechaacceso=2021-07-01|apellido=www.eldia.com|nombre=Diario El Dia de La Plata|sitioweb=www.eldia.com|idioma=es}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://chequeado.com/el-explicador/claves-para-entender-la-polemica-entre-grabois-y-mercado-libre/|título=Claves para entender la polémica entre Grabois y Mercado Libre|fechaacceso=2021-07-01|apellido=Davidovsky|nombre=Sebastián|sitioweb=Chequeado|idioma=es}}</ref>

=== Portal Municipal Mercado Justo ===

El [[21 de mayo]] de [[2020]], la edil del [[Concejo Deliberante]] de [[Rosario (Argentina)|Rosario]], [[Caren Tepp]], hizo público el proyecto aprobado para la creación de una plataforma de comercio electrónico estatal llamada Mercado Justo. Este proyecto generó fuertes controversias debido a la similitud del nombre y el diseño y tipografía del logo del portal municipal con el de Mercado Libre.<ref>{{Cita web|url=https://twitter.com/carentepp/status/1263614460528340992|título=https://twitter.com/carentepp/status/1263614460528340992|fechaacceso=2021-07-01|sitioweb=Twitter|idioma=es}}</ref><ref> {{Cita noticia|título=Lanzan en Rosario Mercado Justo, una app estatal para competir con Mercado Libre - LA NACION|url=https://www.lanacion.com.ar/politica/lanzan-rosario-mercado-justo-app-estatal-competir-nid2368497/|periódico=La Nación|fechaacceso=2021-07-01|issn=0325-0946|idioma=es-AR}}</ref> A julio de [[2021]] este portal aún no ha sido implementado, formando parte así de una "montaña de ordenanzas que no se cumplen" según el diario [[La Capital (Rosario)|La Capital]].<ref>{{Cita web|url=https://www.lacapital.com.ar/edicion-impresa/rosario-tiene-una-montana-ordenanzas-que-no-se-cumplen-cuales-son-n2675016.html|título=La Capital "Rosario tiene una montaña de ordenanzas que no se cumplen: ¿cuáles son?"}}</ref>

=== Bloqueo ilegal del Sindicato de Camioneros ===
El [[16 de julio]] de [[2020]], el sindicato de Camioneros bloqueó 5 centros de distribución ubicados en [[Lanús]], [[Parque Patricios]], [[Munro]] y [[Sarandí]] -En Argentina- (no son de la empresa sino que realizan tareas de logística para ella). Esto paralizó la distribución y afectó las entregas de compras realizadas a través de la plataforma. El motivo de la medida del gremio liderado por [[Pablo Moyano]] fue el encuadramiento sindical de los empleados que operan en el centro de distribución de Mercado Libre ubicado en [[Villa Madero (Argentina)|Villa Madero]].<ref>{{Cita web|url=https://www.infobae.com/economia/2020/07/16/el-sindicato-de-camioneros-bloqueo-depositos-de-mercado-libre-y-peligra-la-entrega-de-productos/|título=El sindicato de Camioneros de Moyano bloquea depósitos de Mercado Libre y peligra la entrega de productos|fechaacceso=2021-05-26|apellido=Meaños|nombre=Fernando|fecha=16 de Julio de 2020|sitioweb=infobae|idioma=es-ES}}</ref> Esta acción de bloqueo por parte de ese sindicato se repite para empresas de todo tamaño siendo un accionar manifiestamente ilegal.<ref>{{Cita web|url=https://adriansimioni.cadena3.com/noticia.asp?categoria=poder&titulo=el-apriete-de-moyano-a-walmart-donde-hay-un-fiscal&id=287837|título=El apriete de Moyano a Walmart: ¿dónde hay un fiscal?|fechaacceso=2021-09-15|apellido=Argentina|nombre=Cadena 3|sitioweb=Cadena 3 Argentina|idioma=es-ES}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://www.roadshow.com.ar/empresarios-agrupados-en-idea-contra-los-aprietes-de-moyano/|título=RoadShow - Empresarios agrupados en IDEA, contra los "aprietes" de Moyano|fechaacceso=2021-09-15|fecha=2021-03-31|sitioweb=RoadShow|idioma=es-AR}}</ref>
{{Mejorar redacción|t=20220121112050}}

=== Acceso no autorizado ===
El [[7 de marzo]] de [[2022]], un grupo de ciberdelincuentes denominado "Lapsus" accedió a los datos de aproximadamente 300 mil usuarios. La multinacional reconoció el episodio y emitió un comunicado en el que informó que "no se encontró evidencia de que los sistemas de infraestructura se hayan visto comprometidos o que se hayan obtenido contraseñas de usuarios, balances de cuenta, inversiones, información financiera o de tarjetas de pago".<ref>{{Cita web|url=https://www.clarin.com/tecnologia/mercadolibre-empezo-notificar-usuarios-afectados-hackeo-marzo-dice-mensaje_0_4qNb2OgVyr.html#:~:text=El%20comunicado%20de%20Mercado%20Libre%20a%20la%20prensa&text=En%20ning%C3%BAn%20caso%20hubo%20compromiso,ning%C3%BAn%20otro%20tipo%20de%20compromiso.|título=Mercado Libre empezó a notificar a los usuarios afectados por el hackeo de marzo: qué dice el mensaje|fecha=Clarín, 29 de abril de 2022.}}</ref>

== Véase también ==
* [[Encuentra24]]

== Referencias ==
{{listaref|2}}

== Enlaces externos ==
* {{oficial|https://www.mercadolibre.com}}
* [https://www.facebook.com/MercadoLibre/ Pgina de Facebook] 
* [https://marketing4ecommerce.net/asi-es-mercado-libre-historia-y-evolucion-de-un-lider-del-ecommerce-en-latinoamerica/ Así es Mercado Libre: historia y evolución de un líder del eCommerce en Latinoamérica]

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